ゴミ箱の中のメモ帳

まだ見ぬ息子たちへ綴る手記

はてなの問合せ先がわかりづらい

はてなを使っている中で少々不明点が出たため問合せを行いたいのだけど、どこに問合せを行ったらいいのかがわからない。

「へんな会社」のつくり方 (NT2X)

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メニューに従って「お問い合わせ」を開き、「はてなブログ」を選択すると、いくつかの「ご質問内容」と「お問い合わせ前に」、「お問い合わせ」が表示されるが、「ご質問内容」には、私の不明点の記載がない。

次に「お問い合わせ前に」を調べてみたが、ここにも私の疑問を解決する内容の記載はなかった。「サポート掲示板」で質問すればいいようだが、システム面の疑問になるため、ユーザには回答を貰う内容ではないかと思う。
次に「ご要望や不具合のご報告は「はてなアイデア」ということなので、はてなアイデアを開いてみると、「はてなブログ」というカテゴリが無いとの、「お知らせ:はてなアイデアは2013年7月31日をもって終了いたしました」と既にサービスが終了していて質問ができないようだ。

ということで、次に最後の選択肢「お問い合わせ」にて質問しようと思ったのだが、「お急ぎの場合や、脆弱性につながる不具合報告などははてなより直接回答させていただきます。」と、お急ぎでもない脆弱性に繋がるかもわからない疑問についてはこのフォームから問合せを行なってもいいのかがわからない。

ということで、「お問い合わせ」ページを見てもどこから質問をしたらいいのかがわからない。


「どこで質問したらいいか」というのを「サポート掲示板」で質問してみたらいいのかもしれないと考えたが、それはなんともアホらしい。

「お問い合わせ」ページの最上部に「よくある質問にお問い合わせ内容がない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。」とあるので、とりあえずそれを信じて問合せフォームから質問させていただくことにする。
問合せフォームからの質問には「問合せ場所がわからなかった」という内容を入れておこうと思うので、それについて返事があれば質問の回答とあわせて追記したい。


「へんな会社」のつくり方 (NT2X)

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はてなの本 (NET TRAVELLERS 200Xシリーズ)

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はてなダイアリーガイドブック―ウェブログでつながる新しいコミュニティ

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